12 шагов, которые стоит предпринять бизнесмену в 2020 году
26 мая на вебинаре «Недели предпринимательства» Александр Белгороков поделился с нами несколькими секретами и советами по сохранению прибыли и взаимодействию с клиентами в условиях коронакризиса.
Делимся ключевыми тезисами:
- Отслеживайте инновационные идеи и пробуйте применить их на своём проекте — сайт trendwatching.com
- covidinnovations.com — источник вдохновения. Узнайте, как компании реагируют на коронавирус сейчас
- marketingweek.com — кладезь пользы для маректологов и не только
- sethgodin.com и Гаррет Джонтстон — для периодического чтения. Примеры выдающихся людей
- Помните, ваша компания стоит ровно столько, сколько у вас клиентов и на сколько они теплы/горячи к вам
- Клиенты — это те, ради кого мы создаем бизнес!
- Подумайте, что вы можете сделать для клиентов просто так, бесплатно
- Благодарите и доверяйте клиентам, чтобы они были лояльны к вам
- Посмотрите выступление Бориса Дьяконова (управляющий Банка Точка) — лучший пример клиентоцентричности
- Сейчас самое время думать про доступную ёмкость рынка — продавать тем, кто покупает (!) и стараться увеличивать чек
- Обзвоните всю свою базу данных клиентов и отработайте её
- Сократите все несущественные расходы и заморозьте на время новый найм
И помните, «Цель нашего бизнеса — это успешный и восхищенный клиент».