Интенсивный тренинг, который перевернет ваш подход к продажам по телефону!
Если вы хотите научиться уверенно вести холодные звонки и получать больше качественных лидов, то тренинг «Экспертные навыки холодных звонков» для вас! Обучение пройдет 19 августа в Тольятти.
Что вас ждёт на тренинге?
- 📌 Техники и приемы, которые помогут вам заинтересовать клиента
- 📌 Практические упражнения для отработки навыков ведения холодных звонков
- 📌 Анализ ошибок и работа над их исправлением
- 📌 Советы от опытных специалистов по продажам.
Вы научитесь:
- ✔️ Общаться с вашими потенциальными покупателями
- ✔️ Выявлять потребности клиента и презентовать своё предложение
- ✔️ Отвечать на возражения и преодолевать отказы
- ✔️ Закрывать сделки и увеличивать продажи
Спикеры:
Денис Пименов — директор по продажам федеральной оптовой компании, бизнес-тренер, спикер, 10+ лет в B2B
Мария Минкова — эксперт по продажам, клиентскому сервису и автоматизации бизнес-процессов
Программа тренинга:
1. Основы холодных звонков
Что такое холодные звонки и зачем они бизнесу
Как работает восприятие клиента
Главные ошибки новичков и как их избежать
Как работает восприятие клиента
Главные ошибки новичков и как их избежать
2. Подготовка к звонку
Как изучить целевую аудиторию
Как написать работающий скрипт (и когда от него отойти)
Подбор инструментов: от CRM до подготовки к диалогу
Как изучить целевую аудиторию
Как написать работающий скрипт (и когда от него отойти)
Подбор инструментов: от CRM до подготовки к диалогу
3. Техника ведения разговора
С чего начать: знакомство, контакт, интерес
Вопросы как инструмент влияния
Как активно слушать и использовать ответы клиента
С чего начать: знакомство, контакт, интерес
Вопросы как инструмент влияния
Как активно слушать и использовать ответы клиента
4. Преодоление возражений
Самые частые «нет» от клиентов
Эффективные техники обработки
Практика: ролевые игры и разбор ошибок
Самые частые «нет» от клиентов
Эффективные техники обработки
Практика: ролевые игры и разбор ошибок
5. Закрытие сделки
Как услышать готовность к покупке
Методы завершения сделки: мягкие и прямые — Как корректно завершить разговор
Как услышать готовность к покупке
Методы завершения сделки: мягкие и прямые — Как корректно завершить разговор
6. Разбор и обратная связь
Обсуждение кейсов участников
Анализ успехов и ошибок
Личностные рекомендации от экспертов
Обсуждение кейсов участников
Анализ успехов и ошибок
Личностные рекомендации от экспертов
Дата: 19 августа (вторник)
Время: 11:00-17:00
Место проведения: г. Тольятти, б-р Королева 13, актовый зал
Участие бесплатное, регистрация здесь.
