Актуальная информация об антикризисных мерах поддержки СМСП ·
Правительство РФ

Как повысить эффективность почтовых рассылок

Основные принципы использования email-маркетинга для роста вашего бизнеса.

Как повысить эффективность почтовых рассылок
Почтовый сервис всё еще жив, несмотря на прогнозы экспертов. Люди со всего мира активно продолжают использовать email для передачи как личных, так и рабочих сообщений. Чтобы грамотно использовать данный инструмент для развития вашего бизнеса, следуйте простым принципам.

1. Соберите базу адресов, которые будут заинтересованы в ваших товарах или услугах.

Рассылать письма абсолютно всем нет никакого смысла. Рассылка работает в том случае, когда клиенту интересно. Вспомните свой почтовый ящик, сколько писем вы отправляете в корзину, даже не открывая! Собирайте горячую базу с мероприятий, устраивайте опросы, конкурсы, игры по вашей тематике.

2. Определите цель для каждого из писем.

Возможно вы хотите проинформировать своих клиентов и потенциальных клиентов о предстоящих скидках или у вас розыгрыш, а может быть у вас есть увлекательная статья по вашей тематике. Дайте читателю определенность. В теме письма указывайте максимально точно то, о чем будете говорить в самой рассылке.

3. Экспериментируйте с датой выхода рассылок.

Тестируйте разные дни недели и время, отслеживайте открываемость и реакцию пользователей (клики и переходы).

4. Спокойно реагируйте на отписки.

Всем нравиться невозможно. Плюс немаловажную роль играет человеческий фактор: настроение и самочувствие в конкретный момент. В любом случае наблюдайте за процентом отписок, анализируйте возможные причины, оперативно реагируйте, меняйте тему письма, работайте с содержанием. У нас были случаи, когда люди отписывались, а потом сами писали и спрашивали, как начать получать рассылку. Главное, не сильно переживайте на этот счет.

5. Продумайте заголовки.

Тема письма должна соответствовать содержимому. Старайтесь избегать рекламных слоганов, которые повсеместно используются, будьте оригинальными, пробуйте разные стили и варианты.

6. Подумайте о бонусе за подписку.

Что вы можете предложить для читателей, чтобы первично заинтересовать? Бонус должен быть ценным для подписчиков, но не настолько, чтобы люди подписывались только из-за него. Предложите за email полезное видео, инструкцию, чек-лист или сертификат на небольшую сумму на покупки в вашем магазине.

7. Применяйте метод перевернутой пирамиды.

Согласно этому методу письмо состоит из трёх элементов: сначала яркое фото, чтобы привлечь внимание, затем информация о продукте или предложении и, наконец, самое главное — призыв к действию.

8. Отправляйте рассылки с помощью специальных сервисов.

Так вы будете уверены, что до 99% точно доставлены. А также сможете настраивать цепочки, автоматизировать письма, проводить А/В тесты и получите доступ к подробной аналитике, на основе которой можно совершенствовать свои рассылки в режиме нон-стоп.

9. Вдохновляйтесь примерами других компаний.

Изучайте успешные кейсы, а также письма, которые рассылают ваши конкуренты или похожие компании. Для этого подпишитесь на все рассылки или используйте сервисы, которые собирают письма успешных компаний самых разных отраслей.

Чтобы действия дали результат, необходимо пробовать и еще раз пробовать. Экспериментируйте, миксуйте методы и принципы, внедряйте новые идеи.