Меры поддержки для пострадавших селлеров
Для селлеров Ozon и Wildberries
Собрали актуальные меры поддержки для селлеров Ozon и Wildberries, пострадавших от атак на логистическую инфраструктуру. Для оперативной помощи работает горячая линия 8 800 300-63-63.
📌 ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
Горячая линия регионального центра «Мой бизнес» 88003006363
- - Уточните, какими документами можно зафиксировать ущерб
- - Уточните алгоритм необходимых действий
- - Узнайте о доступных мерах поддержки
Для оперативного информирования заполните анкету для пострадавших селлеров по ссылке :
- - Вовремя сможете получить информацию о поддержке и необходимых действиях
- - Отразите свое представление о необходимой поддержке
- - Уведомите о своем ущербе, чтобы были полными данные по региону
📌 ФИНАНСОВАЯ ПОДДЕРЖКА ГАРАНТИЙНОГО ФОНДА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
1️⃣ Льготный займ для пострадавших селлеров на оборотные средства или приобретение оборудования:
Условия:
- ✅ Ставка: 3% годовых – для СМСП, пострадавших в результате террористического акта, диверсии либо пресечения террористического акта или диверсии правомерными действиями и осуществляющих деятельность в сфере обрабатывающих производств (в рамках раздела C «Обрабатывающие производства» ОКВЭД)
- ✅ Срок: не более 3 лет
- ✅ Залог: коммерческая недвижимость, автомобиль не старше 10 лет, имеющееся или приобретаемое оборудование. Возможен залог третьих лиц.
❗Важный момент!
Для обращения за льготными займами ГФСО необходимо получить статус потерпевшего в Следственном комитете:
- 1. Обратитесь лично в Следственный комитет Красноярского района по адресу: Самарская область, Красноярский район, ул. Советская 54, понедельник-пятница. Время для обращений: 11.00-18.00 (обед с 13.00 до 14.00)
- 2. Поясните, что Вам необходимо постановление следователя о признании Вас потерпевшим.
- 3. Предъявите необходимые документы: подготовьте заранее полноэкранные скриншоты остатков личного кабинета продавца (с видимой датой, временем и адресной строкой), акты приемки товара по всем поставкам на пострадавшие склады, соберите первичные документы по себестоимости: УПД, товарные накладные, счета-фактуры, ГТД по импорту
Если в итоге обращения в Следственный комитет, Вас опросят в качестве свидетеля, то пригласят позднее вторично за оформлением заключения.
2️⃣ Реструктуризация ранее оформленного займа.
Если Вы уже являетесь заемщиком Гарантийного фонда Самарской области, то можно обратиться с заявлением на реструктуризацию и воспользоваться отсрочкой по платежам на 12 месяцев.
3️⃣ Микрозаем Гарантийного Фонда Самарской области
3️⃣ Микрозаем Гарантийного Фонда Самарской области
Условия:
- - Микрозаем по ставке от 3 до 14% годовых в зависимости от обеспечения, программы и категории заемщика, сроком до 3 лет в сумме до 5 млн. руб.
- - Залогом может быть имеющееся оборудование, автомобиль, коммерческая недвижимость, возможен залог третьих лиц.
❗Важно!
Займ ГФСО не может быть направлен на погашение кредитов и налоговой задолженности. Используйте займ для пополнения оборотных средств, если ваша модель продаж позволяет быстро восстановить обороты.
📌 РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ БАНКОВСКИХ КРЕДИТОВ
Центральный банк Российской Федерации (Банк России) направил кредитным организациям, микрофинансовым организациям, кредитным потребительским кооперативам, сельскохозяйственным кредитным потребительским кооперативам и бюро кредитных историй «Информационное письмо Банка России о реструктуризации кредитов (займов) субъектов малого и среднего предпринимательства» от 07.08.2026 г №ИН-03-55/27 с рекомендациями:
- Удовлетворять заявление о реструктуризации кредита пострадавшего заемщика;
- Воздержаться от предъявления требования о досрочном возврате кредита ли увеличения процентной ставки по кредитному договору.
- Не учитывать в расчете индивидуального рейтинга субъекта кредитной истории в качестве фактора, ухудшающего оценку заемщика, реструктуризацию, проведенную по заявлению пострадавшего селлера.
Данная мера поддержки носит заявительный характер. Важно обратиться в банк самостоятельно:
- ✅ Подайте заявку на реструктуризацию в банк-кредитор, пояснив, что являетесь потерпевшей стороной из-за событий на логистическом объекте
- ✅ Будьте готовы предъявить документальные подтверждения ущерба
- ✅ Согласуйте отсрочку и новый график платежей без применения штрафов и пеней.
Рекомендации ЦБ РФ действуют до 31 августа 2027 года, до этого времени важно подать заявление на реструктуризацию. Реструктуризация не испортит вашу кредитную историю.
📌 НАЛОГОВЫЕ КАНИКУЛЫ ДЛЯ СЕЛЛЕРОВ
Правительство России окажет поддержку юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, пострадавших в результате атак на логистические центры Wildberries. Помощь получат предприниматели, чей ущерб превышает 5% годового дохода.
Предлагаемые меры поддержки направлены на утверждение в Правительство РФ. Главное для бизнеса:
- 🔹 отсрочка на 12 месяцев по уплате НДС, налога на прибыль, налогов по УСН и АУСН, страховых взносов и авансовых платежей (за август 2026 года – июль 2027 года)
- 🔹 после отсрочки задолженность можно будет погашать равными долями в течение года
- 🔹 приостановка налоговых проверок и проверок по страховым взносам до конца года
- 🔹 продление предельных сроков направления требований об уплате задолженности на шесть месяцев.
Решения об отсрочке или рассрочке будут предоставляться автоматически на основании перечня пострадавших предпринимателей.
❗Важно! Информация будет обновлена по мере публикации официальных постановлений.
📌 МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ OZON
1. Продавцы Ozon, которые имеют активные страховые полисы от СПАО «Ингосстрах» с покрытием рисков ущерба от атак БПЛА, смогут получить выплаты за повреждённые товары. Расчёт страхового возмещения будет проводиться по формуле, описанной в страховой программе.Никаких дополнительных действий и обращений в страховую компанию продавцам с такими полисами делать не нужно — после завершения инвентаризации на объектах пришлём в личный кабинет Ozon подробные инструкции для получения выплат и поможем с подготовкой документов.
Отменена оплата за размещение товаров на пострадавшем складе.
2. Отменены наценки за нелокальные продажи в кластерах, где находятся пострадавшие объекты. Бесплатно перевозятся товары с закрытых складов на другие и перенаправляем кросс-докинг в пути.
3. Не списываются средства за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые приходится отменять из-за проблем на складе.
4. Отменены штрафы на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране до 22 сентября.
Ожидаются:
- Дополнительно с 28 августа объявленные тарифы за продажу будут на 3 процентных пункта меньше, чем рассказывали ранее — почти для всех категорий товаров на FBO, FBS и realFBS.
- С 30 августа будет снижен тариф за продажу на 3 п.п. без дополнительных условий (товары можно поставлять в любые кластеры).
- Выключена постоплату для FBO-заказов в 38 регионах.
