Что заставляет клиентов платить больше и возвращаться снова?
Приглашаем предпринимателей и специалистов в сфере услуг на бесплатный практический тренинг «Секреты высокой цены: что заставляет клиентов платить больше».
На встрече разберем психологию восприятия стоимости, научимся обосновывать высокий чек без скидок и выстраивать сервисный подход, за который клиенты готовы переплачивать.
Что разберем на мероприятии:
📍 Цена ≠ Ценность: почему одинаковый ценник воспринимается по-разному, за что клиент реально платит и из чего складывается «цена бездействия».
📍 Клиентская «суета»: как перейти от продажи процесса к продаже конечного результата и избавить покупателя от лишних хлопот.
📍 WOW-сервис как элемент ценности:
— Как предвосхищать ожидания клиента и применять «эффект +1».
— Сервис как трансформация состояния клиента («до» и «после»).
— Как грамотно отрабатывать ошибки и превращать негатив в лояльность.
📍 Психология восприятия цены:
— Архитектура тарифов, эффекты контраста и якорения.
— Когда скидка губит ценность и почему низкий чек снижает доверие.
📍Разбор возражения «Дорого»:
📍 Цена ≠ Ценность: почему одинаковый ценник воспринимается по-разному, за что клиент реально платит и из чего складывается «цена бездействия».
📍 Клиентская «суета»: как перейти от продажи процесса к продаже конечного результата и избавить покупателя от лишних хлопот.
📍 WOW-сервис как элемент ценности:
— Как предвосхищать ожидания клиента и применять «эффект +1».
— Сервис как трансформация состояния клиента («до» и «после»).
— Как грамотно отрабатывать ошибки и превращать негатив в лояльность.
📍 Психология восприятия цены:
— Архитектура тарифов, эффекты контраста и якорения.
— Когда скидка губит ценность и почему низкий чек снижает доверие.
📍Разбор возражения «Дорого»:
Что на самом деле скрывается за этими словами - отсутствие доверия, непонимание ценности или попытка поторговаться.
Спикер:
Альфия Аширова – предприниматель, практикующий психолог и основатель федеральной сети «Няня на час» (10+ лет на рынке). Эксперт по запуску, развитию и систематизации бизнеса в сфере услуг.
Дата: 8 октября (четверг)
Время: 10:00 – 16:00
Место: г. Тольятти, б-р Королева, 13 (актовый зал)
Участие: бесплатное. Важно: ограничение по местам – всего 15 мест в группе!
Обучение проводится при поддержке министерства экономического развития и инвестиций Самарской области.
